צור קשר

אנחנו עונים. בעברית. תוך שעתיים.

שירות הלקוחות של RESET זמין בימי עסקים, ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00 ל-18:00. SLA המענה שלנו: עד שעתיים בשעות הפעילות.

איך לפנות אלינו

• דואר אלקטרוני: support@getreset.co.il

ערוצי וואטסאפ וטלפון יתווספו לקראת ההשקה הציבורית.

על מה אפשר לפנות

• סטטוס הזמנה ומעקב משלוח
• החזרות והחזרים כספיים (במסגרת התחייבות 30 יום)
• שאלות על מוצר, מינון או שימוש
• ניהול מנוי — השהיה, החלפה, ביטול
• בעיות טכניות באתר או בתהליך התשלום

מחוץ לשעות הפעילות

פנייה שתגיע אחרי 18:00 או בסוף השבוע תזכה במענה אוטומטי עם קישור למעקב הזמנה ולפניות נפוצות. נחזור אליך עם מענה אנושי בתחילת יום העסקים הבא.

פנייה דחופה

במקרה של תופעה בלתי-רצויה — יש להפסיק את השימוש מיידית, לפנות לרופא/ה, ולעדכן אותנו בהקדם בדואר אלקטרוני.

למידע על נגישות — ראה הצהרת הנגישות שלנו.